【崗位要求】
1.負(fù)責(zé)散客及團(tuán)隊(duì)的入住、退房、轉(zhuǎn)房等前臺服務(wù),確保賬務(wù)準(zhǔn)確并提供優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn);
2.執(zhí)行酒店銷售政策(Upselling),整理夜核報(bào)告、晨會報(bào)告等日常運(yùn)營文件;
3.維護(hù)前臺設(shè)施及物資,熟悉安全操作流程,確保賓客及酒店財(cái)產(chǎn)安全;
4.大專以上學(xué)歷,具備酒店服務(wù)意識,能用英語及普通話流暢溝通;
5.細(xì)心負(fù)責(zé),善于處理客戶需求及投訴,適應(yīng)輪班工作,有酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【工資待遇】
月綜合薪資3k-4.5k元
【福利待遇】
國企平臺、月休八天、五險一金、提供食宿、帶薪年假、職業(yè)發(fā)展路徑清晰、培訓(xùn)體系完善、團(tuán)建活動豐富