工作職責(zé):
1)處理各品牌車輛首保及二保業(yè)務(wù)登記;
2)確認(rèn)索賠的故障件是否為車輛原車件、原廠件及生產(chǎn)日期與車輛生產(chǎn)日期是否相符并且鑒定是否人為損壞或質(zhì)量問題;
3)分析故障件故障原因、網(wǎng)上填寫強(qiáng)保及三包單費(fèi)用申請業(yè)務(wù),日常上傳單據(jù),配合廠家售后服務(wù)三包結(jié)算審核專員的審核工作;
4)填寫舊件卡,掛卡并分類、妥善保管故障件;
5)跟蹤廠家的賠付情況及時(shí)匯報(bào)會計(jì);
6)三包舊件的包裝、發(fā)運(yùn)返回總部;
7)及時(shí)關(guān)注廠家索賠政策、新技術(shù)培訓(xùn)及各項(xiàng)通知并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
8)向客戶宣傳車輛具體保養(yǎng)、維修和使用常識及質(zhì)量保修條例 ;
9)與車間人員溝通,收集舊件做好索賠工作;
10)負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理。
工作時(shí)間:夏令時(shí): 8:30-18:00 冬令時(shí) : 8:30-17:30
月休4天,提供食宿